要想在面试中表现出色,甚至是在研究会议上鼓起勇气与资深同事交谈,这些都是非常困难、非常令人畏惧的事情。你怎么才能确定给人留个好印象呢? 你能说什么呢? 设想一下,你只有几秒钟的时间来开始对话;别人很快形成对你的好(或坏)印象,并且这些印象往往会留存下来。那么你能使用哪些技巧来确保给人留下最好的印象?
要记住的第一件关键事情是,正如研究所表明的,当人们心情好、心态积极时,他们的思维实际上会更清晰。事实上,我看过的一些专业沟通者的访谈(例如人质谈判家),实际上这些访谈都宣称,当人们处于积极情绪中时,思考能力会提高30%。当你和某个人初次见面时,记得要微笑,并试着以积极的心态对待每一次谈话;这实际上会触发另一个人体内的化学变化。
当你在与他人互动时,尤其是在专业场合,你还有一件非常重要的事情需要考虑,那就是你遇到的每一个人一开始都会去想,“这个人会如何帮助我?”“这意味着你可以试着去考虑对方的立场,想想你能如何帮助他们,从而帮助形势朝着积极的方向发展;还可以试着想象一下他们想从和你的交往中得到什么。
此外,当你和某个人初次见面时,请不要害怕失败,当别人要求你帮忙做某事,而你无能为力时,绝不要害怕说“不”。关键是要记住,人们说“不”的次数其实并不够多,这实际上总是对话的开始,而并不是结束。如果你对某人说“不”,这会让他们放松;之后,你会发现对话变得更容易、更轻松。专业的沟通教练会告诉你“应允别人总是个陷阱”;你要么和对方确认了某事,要么承诺了某事,这会让对方感到紧张。试试使用诸如“我同意”,或“没错”这样的话语。下次你和同事聊天的时候,不妨试一试,看看效果如何。
在与同事相处互动中,最为至关重要且不能忘的一点是,要让人们认为 “我希望将来能再次与那个人打交道”。记住,即使你不能在那个特定的时刻传达出别人想要的东西,或者谈话只是一种社交互动,你也要试着与他人保持同理心和友好积极的态度。这些技巧将确保别人会想再次见到你;下次见面时,他们还会想和你交谈互动。如果你在与同事的互动中保持这种心态,那么你的职业生涯中就会有好事发生。